ChatGPT+Power Platform，打造极致智能体验
GPT-4重磅登场
最近几个月，ChatGPT迅速火爆全网，成为众多网友争议的热点，上线仅2个月，活跃用户就突破一亿。当我们还在惊叹于ChatGPT的强大。3月14日，OpenAI又推出新一代人工智能大模型 GPT-4，再次引爆科技圈。
GPT-4相较于上个版本的ChatGPT拥有了多模态能力，可以接受图像输入并理解分析图像内容。
例如，当用户输入一张由三张图片拼成的图，并询问“这张图有什么奇怪的地方？一张图一张图地描述”。GPT-4便会分别对每张图中的内容进行描述，并指出这幅图把一个大而过时的VGA接口插入一个小而现代的智能手机充电端口是荒谬的。
图片来源：https://www.reddit.com/r/hmmm/comments/ubab5v/hmmm/
从上述示例，我们很明显地感受到GPT-4的强大之处，它不再是一个简单的智能机器人，更加像“人”一样具备逻辑思维分析的能力，而且在各种专业和学术基准测试中已做到人类水平的表现。
当如此强大的ChatGPT与Microsoft Power Platform平台相结合之后，又会摩擦出什么火花呢？
Power Platform与ChatGPT强强联合
Microsoft Power Platform平台是一个集成了Power Apps、Power BI和Power Automate、Power Virtual Agent的云服务平台。它为企业提供可视化开发工具，帮助企业快速构建、部署和管理业务应用、工作流和报表。
将ChatGPT整合到Power Platform平台中，可以实现如下功能特点：
根据企业的业务需求和特点，为客户打造专属智能知识库，实现关键词检索，智能机器人自动应答，帮助企业实现知识资产的整合、管理、呈现和使用，促进企业内部的协作和知识交流，推动企业创新和发展。
2.高效运营客户
将ChatGPT、Power Platform与企业现有客户服务系统进行集成，一方面，ChatGPT极强的语义理解和推理演绎能力，可以加强智能客服处理问题的能力，进一步提升客户满意度；另一方面，通过Power Platform平台，可以对客户服务系统的相关数据和交互信息进行整理和分析，企业再基于这些数据针对性地对客户开展市场营销活动。
通过将Power Platform平台与ChatGPT进行集成，可以满足企业智能客服、智能营销、员工支持服务、智能客户管理等多元化场景需求，帮助企业实现更智能、更自动化的服务，为企业带来新的机遇和改变。同时，也提供了更好的客户体验和更高的客户满意度，从而提升企业品牌价值和竞争力。
创建随时待命的虚拟客户服务代理，实现自动回复、导流客户咨询、智能对话、个性化推荐等功能，帮助企业建立起与客户的实时沟通和连接，提高客户满意度和服务效率。
基于ChatGPT的智能推荐和Power Platform平台的自动化流程，实现智能营销服务，例如兴趣推荐、优惠券发放、订阅服务、客户满意度调查等等，提高企业销售转化率。
创建AI智能机器人，协助企业相关部门处理重复性、繁琐的任务，例如协助人力资源部门处理员工离职手续、管理薪资和福利等，减轻员工负担，让其更专注于高级别的工作任务，创造更大的价值。
通过集成ChatGPT和Power Platform平台，对客户以往的对话数据进行分析，识别潜在客户，主动发起对话，激活潜在客户。帮助企业高效管理潜在客户，同时也能够提升客户体验，建立良好的品牌形象。
总之，当ChatGPT遇到Power Platform，可以衍生出更多智能化的方案和服务，从而帮助企业优化业务流程，提高工作效率。
