云托管运维服务

基于Gartner云管理轮式模型,从基础设施运维、应用软件运维、故障告警监控和运维健康报告四个方面发力

痛点

  • 云产品迭代迅速,企业难以快速适应新运维形态
  • 面对云计算诸多特性,易造成性能与成本难平衡
  • 软件定义技术的革新,对运维团队的技能需求不断增加

需求场景

  • 企业现有运维团队规模或技能不足以支撑云环境的全面管理需求
  • 人员频繁流动,有效运维信息无法对接清楚,导致后续人员运维困难
  • 云上资源费用消耗持续增长,却未能有效满足业务需求,无法实现上云价值
  • 云上安全责任共担模型,客户不能承担所属的安全责任

解决方案

云托管运维服务基于Gartner云管理轮式模型,从基础设施运维、应用软件运维、故障告警监控和运维健康报告四个方面发力,提供资产管理、备份管理、监控管理、告警管理、服务台管理、事件管理、安全管理、大屏展示、IT治理、成本管理等服务,对云计算用户提供的一站式定制化运维服务,帮助企业解决上云及后期运维中遇到的问题和挑战。


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基础设施运维服务

以专业服务的形态,协助企业高效运维云上与云下的基础设施资源。通过构建完善的治理体系,确保IT基础设施得到有序、高效的管理,进而提升企业整体的管理效率。

 

应用软件运维服务

为企业提供基于云和云原生应用架构的应用软件运维体系,确保企业软件运行的稳定与高效,还助力企业为客户提供卓越、持续性的业务服务体验。

 

故障告警与监控服务

基于昆仑联通的云管理平台,为客户提供全面的故障告警、监控及工单处理服务。通过持续、稳定的监控,使企业具备快速响应故障事件及持续跟踪的能力,保证业务连续性。

 

运维健康报告

定期提供不同时间粒度的运维健康报告,深入评估云上资源的使用现状和未来趋势。总结运维过程中的问题,并提出针对性的解决方案,确保企业IT系统持续稳定运行。

 

云成本优化服务

为企业释放出更多的人力资源与IT资源。根据资源现状和未来趋势动态调整资源使用量,并引入创新技术体系,助力企业实现降本增效目标。


亮点与优势

  • 丰富的企业级云运维经验

    已成功为200余家大型云企业级用户提供专业服务,积累了深厚的运维经验,能够满足各类大型云计算用户的复杂需求。

  • 广泛而深入的IT合作网络

    与超过1000家IT供应商建立了紧密的合作关系,覆盖5000余条产品线,确保云平台之外的资源需求同样可以获得专业支持。

  • 扩展云产品服务范围

    延伸云产品的服务边界,通过简化云计算技术和操作流程,降低学习门槛,使云计算技术更加易得易用。

客户收益

事件处理效率提高60-70%

资产管理的成本下降40%-50%

因IT变更(如发布管理)导致的事故减少60-70%

问题管理的管理成本减少70%

服务交付的管理成本减少40%


昆仑联通咨询中心

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