SupportCenter Plus

厂商名称:ManageEngine

产品类别:
  • 软件
  • 图像与多媒体
  • 创作库及字体

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产品简介 该厂商其它产品 相关产品 厂商介绍

SupportCenter Plus是一个功能广泛的帮助台系统,它能够以极低的成本为各种服务行业提供世界级标准的客户支持和服务。用户使用SupportCenter Plus可以为客户提供相对优质的服务,维持服务商和客户之间紧密的关系,获取更多的回头客。

SupportCenter Plus能够帮助你削减开支,简化客户支持流程,提高支持效率,最大限度的提高支持团队的服务能力。另外短时期的部署、简单的操作维护方式、邮件系统支持的集成方式以及灵活的定制使用模式使得它更受各个行业的青睐。


 


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功能 标准版 专业版
邮件工单管理
帐户和联系人管理
知识库
SLA管理
客户服务报表
自助服务门户  
合同管理  
产品目录  
集成活动目录  
数据库信息同步  
客户满意度调查  
集成电话语音 $ $
远程控制 $ $
业务单元  

(3 个业务单元)
多语言操作界面





系统要求    
Linux RedHat 7.x 及更高版本 Debian 3.0,

32-Bit x86 Compatible,

2GHz,

1GB
Windows 2000 Professional + SP4 2000/2003 Server XP Professional

32-Bit x86 Compatible,

2GHz,

1GB
SupportCenter Plus 自带 My SQL 支持 MS SQL 2000, MS SQL 2005 和 SQL

 

ManageEngine是Zoho公司的企业IT管理软件部门,1996年至2009年被称为AdventNet公司。Zoho公司现在CA,奥斯汀,新泽西,金奈,新加坡和北京设有办事处。