SolarWinds Web Help Desk

厂商名称:SolarWinds

产品类别:
  • 软件
  • IT管理
  • 监控工具

分享到:

产品简介 该厂商其它产品 相关产品 厂商介绍

你一定经常使用搜索台或类似的主题。SolarWinds现在推出了能自我管理和自我解决问题的

网页服务台(Web Help Desk)
基于 Web 的 IT 帮助中心和资产管理 
 ·从问题的提交到解决,简化帮助中心问题提交流程
 ·包括完全可定制的形式,可以很容易修改为符合您的 IT 支持的工作流程
 ·管理和跟踪硬件和软件资产的整个生命周期
 ·利用可搜索的知识库,鼓励用户自己动手解决问题
 ·价格合理,技术人员登录帐号按人计价,在最终用户登录或受托管的 IT 资产方面没有任何隐藏费用

强大的IT帮助平台
SolarWinds Web Help Desk简化了整个生命周期的决议过程
 ·简化从合法文件导入数据的系统
 ·启用多层次配置和IT人员分组
 ·包含了自定义和动态数据形式,能无限自定义字段
 ·通过允许无限数据连接来简化数据组织
 ·利用动态路线和标识帮助技术人员完成工作
 ·自动转换电子邮件为相关文件
 ·自动负载平衡数据的流出

 

更多产品咨询点击http://www.solarwinds.com/solutions/it-help-desk.aspx

 

SolarWinds 公司创立于 1999 年,主要致力于为全球 1000 强企业和中小企业提供功能强大、价格合理的 IT 管理和监控软件。公司目前的客户数量超过 10 万家。 SolarWinds 公司在 IT 管理软件的开发、定价、购买、交付以及使用方面有着卓越的贡献。公司被《福布斯》杂志选入增长最快的技术公司前 10 名。