喜讯 | 昆仑联通荣获ITSS运行维护二级认证,运维服务能力跃升新阶

2024-07-19

近日,北京昆仑联通科技发展股份有限公司(以下简称“昆仑联通”),经过评审专家组严格评估,经国家信息技术服务标准工作组的官网公示,已顺利通过ITSS(信息技术服务运行维护)二级认证的升级评估。这一认证不仅是对昆仑联通运维服务能力的高度肯定,更是对公司IT服务管理实力跃升新台阶的有力证明,也是对外展示昆仑联通致力于提升客户体验、保障IT系统稳定运行的承诺保证。



ITSS,即信息技术服务标准(Information Technology Service Standards),是中国在信息技术服务领域内建立的一套完整标准体系。该体系旨在指导和规范IT服务的提供、实施和管理,促进信息技术服务业的标准化、专业化发展。自推出以来,ITSS已成为评估企业信息技术服务能力的重要依据,广泛应用于政府、金融、教育等多个行业。

其二级认证则是衡量企业综合服务能力的黄金标准。在全国范围内,仅约700家企业能够达到这一高级别认证要求,涵盖甲方、运营商、技术供应商及各类服务商,彰显他们在IT服务管理上的能力。

相较于更为普及的ITSS三级认证,二级认证尤为突出企业在以下几个方面的高级别能力:

专业人员素质:二级要求有经过专业培训的IT团队,能熟练处理复杂技术问题,保证服务质量。

精细管理流程:建立了全面的运维流程,比如详细的故障管理和变更控制,确保运维高效且降低错误率。

技术实力雄厚:掌握更先进的IT技术,覆盖网络、数据库、服务器等多个关键领域,满足客户复杂需求。

资源配置充足:拥有丰富的硬件、软件资源及人力资源,能灵活应对各种运维挑战,支撑业务稳定发展。


昆仑联通,作为全周期一站式IT运营服务商,致力于为客户提供生命全周期数字化转型服务,聚焦于IT基础架构、信息安全、IT运营管理、数字化办公四大支柱领域,为企业量身打造端到端的数字化解决方案。特别在运维服务方面,昆仑联通建立智能化的TOC(技术运营中心),提供无间断的7x24x365小时技术支持,为客户提供全天候的运维保障。覆盖全国超30个城市的高效服务网络,以及超过2000万备件的强大三级备件保障体系,昆仑联通能够迅速响应,实现分钟级故障处理,为客户业务的连续性和稳定性保驾护航,真正做到全栈式、主动式运维,保障业务连续性。


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