昆仑联通安心服务

安心服务为企业用户提供全周期一站式的IT运营服务,满足企业不同发展阶段的IT需求

应用场景

  • 运维人员流动性大,人手捉襟见肘
  • 5*8小时运维,无法保证业务连续性
  • 海量分支机构,无法统一运维管理
  • 故障问题被动响应,运维效率低
  • 业务环境复杂,技术手段有限
  • 自建服务台成本高,预算有限

核心服务

  • 驻场运维服务

    桌面驻场,数据中心驻场,容器运维驻场,安全驻场运维

  • 硬件维保服务

    传统硬件维保服务,智能硬件维保服务

  • 安全运维服务

    安全应急,补丁管理,系统加固,攻击溯源,安全重保

  • 容器运维服务

    Rancher平台运维,OpenShift平台运维,K8S平台运维

  • 应急响应服务

    健康检查,故障排除,项目实施,定制培训,架构优化

  • 告警托管服务

    7*24小时监控告警,告警事件主动响应

安心服务

为了满足企业级客户不同的需求,昆仑联通安心运维服务可分为2种版本:标准版和定制版

01 安心运维服务标准版

标准版是按照不同的支持方式和事件级别,按小时来付费的一种服务形式。

可支持产品种类多(近千条产品线)     服务质量好(300+服务工程师全部获得资格认证)

响应速度快(半小时内予以响应)        服务费用省(以小时为结算单位)


02 安心运维服务定制版

定制版是根据客户个性化需要,与客户协定好服务范围,服务内容和服务标准,为客户提供个性化的服务形式,按项目付费。

服务方案针对性强        计费方式灵活         服务金额无限制


交付物

  • 《重大事故分析报告》
    《变更释放笔记》
    《年度服务总结报告》

  • 《资产统计信息》
    《工作日报》
    《系统健康检查报告》

  • 《运维服务规划》
    《系统评估报告》
    《报维事件记录表》

客户收益

1)支持双态IT运维

2)全天候响应保障

3)运维人员发展持续化

4)运维人员能力业务化


昆仑联通咨询中心

昆仑联通专业服务团队将为您提供解决方案推荐、产品选型等专业售前咨询服务,助您数字化转型!
服务热线请拨打:400-100-7040

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