BMC Helix ITSM

BMC ITSM 解决方案是一款基于云计算和人工智能的服务管理平台,可以帮助你轻松实现资产管理、事件管理、问题管理、变更管理等功能。

产品简介

BMC ITSM提供Saas和本地化部署两种选择,产品具有高度的可扩展性和灵活性,可以根据你的业务需求进行定制和配置,让您的企业在竞争中脱颖而出!

特点与优势:

  • 轻松管理Ticket:实时跟踪,提高解决效率;

  • 多渠道支持:邮件、聊天、电话,满足各种需求,增强客户满意度;

  • 智能运营分析:洞察问题本质,优化服务质量。


产品特点

  • IT管理一体化

    数字化工作空间,服务目录,服务请求管理,事件管理,问题管理,变更管理,发布管理,资产管理,服务级别管理,客服机器人,知识库,智能服务,低代码业务工作流,可视化仪表板

  • 覆盖多种场景

    事件和问题管理、主动问题管理、知识管理、BMC Helix 多云代理、见解、变更发布管理、数字化工作场所、资产管理、配置管理、服务请求管理、服务级别管理

昆仑联通咨询中心

昆仑联通专业服务团队将为您提供解决方案推荐、产品选型等专业售前咨询服务,助您数字化转型!
服务热线请拨打:400-100-7040

我已阅读并同意《隐私保护政策》

温馨提示: 1、反馈会在1个工作日内和您联系(工作时间周一至周五9:00-18:00) 2、紧急问题请拨打400-100-7040 进行快速解答

网站右侧客服图片