轻帆云

新一代IT服务管理平台通过智能化事件、问题、工单和服务级别管理,结合强大的报表与数据分析,帮助企业提升IT智能化与标准化水平。

产品简介

新一代IT服务管理平台,依托于大模型和深度学习算法,提供更高效的自动化、智能化和个性化服务。平台通过全面管理事件、问题、发布、变更及服务级别,以及结合强大的报表和数据分析能力,帮助企业显著提升IT流程规范性、运营效率和客户体验,并为其决策提供精准的数据支持。


产品功能

  • 工单管理

    内置通用工单列表视图,同时支持个性化需求配置

  • 知识管理

    通用运维知识沉淀转化为知识资产,IT服务过程随时消费

  • 流程管理

    灵活配置自定义表单和流程,同时内置运维通用流程实践

  • 服务目录

    统一服务入口,快速查看使用各类服务

  • 驾驶舱

    可视化大屏实时展示企业IT服务管理数据,及时发现问题

  • 统一门户

    自助式服务访问页面,支持资源全局搜索、服务目录快捷访问

  • 通知管理

    内置通用工单列表视图,同时支持个性化需求配置

  • 数据表管理

    低代码数据中台,快速构建业务场景

  • 智能客服

    7*24小时IT运维领域自助问答智能服务助理

  • 服务台

    无缝对接企业微信、飞书、钉钉、电话、等多种内外部信息沟通工具

  • 报表中心

    IT服务管理数据多维度分析

  • 用户中心

    统一身份管理平台,支持用户权限统一认证和审计管理

昆仑联通咨询中心

昆仑联通专业服务团队将为您提供解决方案推荐、产品选型等专业售前咨询服务,助您数字化转型!
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