BMC AppSight应用问题解决系统通过采用类似于飞机上记载飞行记录的黑匣子的专利技术来自动化问题解决的流程。该系统自动记录全部问题的信息，并把信息反馈到开发部门， 从而为确定根本原因提供分析意见。

BMC AppSight应用问题解决系统显着加速了问题的解决进程。

这一创新的解决方案：

• 自动化收集资料的步骤，捕捉和记录在一个通过所有相关数据无需重新创建环境问题的发生或再现导致了这个问题的具体步骤

• 使开发人员在不用考虑问题的类型基础上，加快分析的步伐，通过允许开发人员快速诊断和孤立发现的根源问题。

主要功能和价值：

• 通过自动化问题的文件，消除无需重建问题，加快根源问题的诊断来缩短上市的时间。

• 在满足时间表要求的承诺下， 增加的功能和应用的质量。

• 通过提升开发人员的工作效率来减少项目开发人员编制。

• 消除多轮中开发人员，测试旅行，和操作人员通过简化和自动化信息交流

• 通过进行更严格的测试和修复过去的“复制的”缺陷减少缺陷

• 使测试更加节省时间，他们就用高效率的记录缺陷

• 尽量避免削减诊断和所需的生产环境或服务台升级解决问题的时间，持续发展的努力

昆仑联通是BMC官方授权解决方案提供商，在国内具有专业技术服务团队和销售团队。一直致力于向客户提供IT服务管理方面的全方位解决方案，是国内领先的整合式、一站式IT服务提供商，利用最佳实践帮助企业建立完善可持续改善的IT和服务管理管理体系，着力帮助IT创造更多价值，从而推动客户业务发展。