BMC End User Experience Management

厂商名称:BMC

产品类别:
  • 硬件
  • 网络及安全
  • VPN

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产品简介 该厂商其它产品 相关产品 厂商介绍

从用户的角度了解应用运行状况

真正了解用户的体验是监控关键业务web服务的最好方法。然而在过去,确定用户问题产生的根源几乎是不可能的。BMC End User Experience Management解决方案,简称EUEM, 彻底改变了这种状况。

其单一界面可用于企业、云计算和软件即服务 (SaaS) 环境,通常4小时即可完成设置,不像其他系统那样需要几天或几周。这一解决方案易于使用,可快速增值,便于通过我们后端合作伙伴的开放式生态系统进行定制,免受供应商锁定。

EUEM还可帮助您:

  • 在电话投诉之前,主动识别影响最终用户的错误


  • 自动跟踪基准“正常”性能


  • 区分一般性与间断性速度下降,可进行细节挖掘


  • 根据受影响的个人、他们所在位置以及受影响的方面定义优先级


  • 执行服务水平协议(SLA),满足用户服务质量预期


可以部署在本地、云计算环境,或两者之间任何地方

EUEM是业界第一个可以部署在本地、云计算或混合环境下的企业级应用性能管理平台的基础。无论您的用户身在何处,无论您的应用如何交付,它都可以为每个人提供以最终用户为中心的监控,帮助您专注于您的客户和业务。这种灵活性延伸到定价,通过快速的价值实现和订阅模式,您只用为您所需要的EUEM支付费用。

获得全球性应用性能视图

EUEM已经超越普通的监控,它可以实现全面的了解用户体验。除按个人或位置 (本地或远程) 跟踪测量用户活动外,这一解决方案还可以过滤数据,确保为您提供所需信息,排除无关信息的干扰。

深入会话分析将“什么”变“为什么”,便于您解释并区分问题。通过分析用户会话中的多种要素,EUEM可按用户、网络或主机时间自动确定异常并隔离性能问题。EUEM还可帮助您报告进程。在考虑单个用户、特定交易或整个客户组或位置的情况下,为诊断、容量规划、变更管理和服务级管理提供支持。所有这些都不需要额外的深潜分析工具


实时变更管理,防止产生问题

利用EUEM,您可在新的应用、版本和技术影响最终用户性能时,快速识别需要进行修复的问题。EUEM可帮助您:

  • 论证部署的新版本对业务是否成功


  • 确定引入变更前后明确的应用性能指标


  • 确定变更影响的用户、交易和应用调用的性能


  • 增强应用支持和开发,提前识别问题,避免最终用户受到影响


  • 管理新兴技术的影响,如虚拟化和云服务


 

昆仑联通是BMC官方授权解决方案提供商,在国内具有专业技术服务团队和销售团队。一直致力于向客户提供IT服务管理方面的全方位解决方案,是国内领先的整合式、一站式IT服务提供商,利用最佳实践帮助企业建立完善可持续改善的IT和服务管理管理体系,着力帮助IT创造更多价值,从而推动客户业务发展。

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BMC软件公司创立于1980年,是全球领先的云计算和IT管理解决方案提供商,致力于从业务角度出发帮助企业有效管理IT,业务服务管理(BSM)理念的提出者和领先者。BMC软件解决方案涵盖分布式系统、大型机环境、虚拟机和云计算环境。