昆仑联通NOC网络运营中心是基于市场需求结合昆仑联通安心服务，以运维安全为理念，遵循全栈资源监控、拓扑展示、故障发现与诊断并重的原则，推出全新升级的运维服务。

■ 告警管理

多合一告警管理平台，可用于监控、跟踪和管理所有基础设施监控工具、云监控服务、日志分析系统以及项目管理软件产生的告警，支持多种集成(含云监控工具) ，全兼容平台，包含ManageEngine, Solarwinds, HP, Zabbix, Nagios, Zenoss, PRTG, Loggly, Appdynamics, 微软SCOM, New Relic,  JIRA等，极大提高响应速度。

■ 服务台

7x24x365小时服务中心基于ITIL（最佳实践落地）运作机制，可提供工单管理、事件管理、问题管理、变更管理、客户管理、资产管理、知识库、服务级别协议、远程控制、采购与合同管理等服务，实现主动式对复杂IT基础设施环境运行状态的监控、告警、及执行管理。

■ 服务内容

■ NOC七大服务模块

■ NOC四大优势

（1）全方位深层次的技术专家及原厂资源；

（2）可提供模块化及组合式的服务，给客户灵活多变方案选择；

（3）主动式预防告警机制、发现问题，解决问题，优化建议，全程追踪；

（4）NOC可整合昆仑联通运营服务体系，为用户提供全IT周期一站式运营服务；

■ 解决用户五大痛点

（1）提供主动式服务，由传统的被动响应升级为主动响应；

（2）弥补用户7x24小时监控信息监管服务缺位；

（3）实时透明掌握全局 IT 基础设施运行状态；

（4）降低用户IT基础设施环境的运维投入成本；

（5）将用户从复杂的IT运维中解放出来，专注业务领域；

■ NOC 运作机制