■ 背景/痛点

企业数字化展厅、展馆、指挥中心等，在分期建设、使用或改造时，大量的大屏幕、工程投影 、互动感应装置等设备分属不同类型、品牌和型号，设备发生故障时，需要及时维修处理。这时，企业便需要专业的维保服务，保障数字化展厅大屏正常运行。

■ 场景

■ 智慧大屏维保解决方案

1.方案介绍

智慧大屏维保解决方案采用全周期、一站式的服务模式，辐射全国的服务站点和智能化客户服务系统，为用户提供专业、省心、智能化、流程化的维保服务。

2.方案优势

3.客户收益

辐射全国的服务站点，维修时效性有保障

智能化服务管理系统，集团对门店可进行可视化运营管理

专业高效的服务，保障大屏正常运行，降低企业损失

多品牌主流设备维修能力，企业更省心

■ 典型案例

• 项目名称：知名汽车集团数字展厅维保项目

• 需求分析：

01 客户数百家经销商数字展厅维保服务到期，需要做延保

02 大屏故障报修响应时间<30分钟，提供7*12小时维修支持

03 保障数字展厅设备运转正常，重大活动保障

• 解决方案：

• 客户收益：

01 维保期间，数字展厅设备运转正常

02 智能化的服务管理系统提升服务质量和用户体验

03 可视化、实时的数据报表，随时查看业务，及时发现问题

04 建立备件设备台账，实现备件品类及备件库存维护