■ 背景/痛点
企业数字化展厅、展馆、指挥中心等,在分期建设、使用或改造时,大量的大屏幕、工程投影 、互动感应装置等设备分属不同类型、品牌和型号,设备发生故障时,需要及时维修处理。这时,企业便需要专业的维保服务,保障数字化展厅大屏正常运行。
■ 场景
■ 智慧大屏维保解决方案
1.方案介绍
智慧大屏维保解决方案采用全周期、一站式的服务模式,辐射全国的服务站点和智能化客户服务系统,为用户提供专业、省心、智能化、流程化的维保服务。
2.方案优势
3.客户收益
辐射全国的服务站点,维修时效性有保障
智能化服务管理系统,集团对门店可进行可视化运营管理
专业高效的服务,保障大屏正常运行,降低企业损失
多品牌主流设备维修能力,企业更省心
■ 典型案例
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项目名称:知名汽车集团数字展厅维保项目
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需求分析:
01 客户数百家经销商数字展厅维保服务到期,需要做延保
02 大屏故障报修响应时间<30分钟,提供7*12小时维修支持
03 保障数字展厅设备运转正常,重大活动保障
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解决方案:
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客户收益:
01 维保期间,数字展厅设备运转正常
02 智能化的服务管理系统提升服务质量和用户体验
03 可视化、实时的数据报表,随时查看业务,及时发现问题
04 建立备件设备台账,实现备件品类及备件库存维护