Remedyforce

厂商名称：BMC

产品类别：
  • 软件
  • IT管理
  • 内容管理

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产品简介 该厂商其它产品 相关产品 厂商介绍

云计算环境下

更简便、更经济的IT帮助台

Remedyforce是一种经济、易于安装和使用、全面满足企业 (无论规模大小) IT帮助台需求的软件，而无需购买硬件。

Remedyforce主要功能：

立见成效

实现服务台流程自动化，帮助您的用户采用自助功能。效果如何? 提高客户满意度、减少未解决的问题、显著提高业务人员的生产效率。

内置成熟的最佳实践

利用数以千计客户的经验构建并管理您的帮助台，不必进行定制脚本编程。

优于其他帮助台

Remedyforce是业内领先的SaaS 应用平台，基于Force.com构建(Force.com目前已获得92,000多家组织机构的信赖)。它安全、可靠，并由引领ITSM市场20余年的BMC提供支持。

Remedyforce的其他优点?

  • 服务台等待时间由5分钟缩短到45秒


  • 首次呼叫解决率提高到90%


  • 以简单的“向导”方式快速安装帮助台


  • 跟踪库存和资产


  • 通过Chatter的方式协同合作


  • 在移动设备上使用Remedyforce服务台


昆仑联通是BMC官方授权解决方案提供商，在国内具有专业技术服务团队和销售团队。一直致力于向客户提供IT服务管理方面的全方位解决方案，是国内领先的整合式、一站式IT服务提供商，利用最佳实践帮助企业建立完善可持续改善的IT和服务管理管理体系，着力帮助IT创造更多价值，从而推动客户业务发展。

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图片 产品名称 分类 厂商
BMC BladeLogic 网络安全 BMC
BMC Atrium 数据库开发与调试 BMC
BMC FootPrints 其他IT管理工具 BMC
BMC End User Experience Management VPN BMC
BMC AppSight 其他IT管理工具 BMC
BMC Remedy 其他IT管理工具 BMC
BMC BladeLogic Operations Manager Suite 其他IT管理工具 BMC
图片 产品名称 分类 厂商
Enterprise Vault 内容管理 Veritas Technologies
AnyShare Family 7 内容管理 AISHU 爱数
Active@ KillDisk 5.5 内容管理 LSoft Technologies Inc
FolderSizes 5 内容管理 Key Metric Software
TreeSize Professional 内容管理 JAM Software
OE-Mail Recovery 内容管理 recovery toolbox
CodeTwo Exchange Rules 内容管理 Code Two
HarePoint HelpDesk for SharePoint 内容管理 HarePoint (MapiLab Ltd)
R-Mail 内容管理 R-Tools Technology Inc.
Envivio 4Coder Mobile 内容管理 Envivio
TeamCoherence 内容管理 Quality Software Components
Hyena Enterprise 内容管理 SystemTools
SpaceObServer 内容管理 JAM Software
xplorer2 内容管理 ZabKat
Northern Storage Suite 内容管理 NORTHERN
CA IT Client Manager 内容管理 CA

BMC软件公司创立于1980年，是全球领先的云计算和IT管理解决方案提供商，致力于从业务角度出发帮助企业有效管理IT，业务服务管理(BSM)理念的提出者和领先者。BMC软件解决方案涵盖分布式系统、大型机环境、虚拟机和云计算环境。